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“淘集集”退店保证金难退还 售后困难 回复:已反馈相关部门

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  • 时间:2019-02-26 18:16:27
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(网经社讯)2019年2月23日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“淘集集”的?#31471;擼?#31216;退店保证金难退还,售后困难。

以下为用户向我们发来的?#31471;?#20449;息:

林先生交了2000元保证金开了“淘集集”店铺,订单号为18121012561269261064-FBS-2-23324-0。

林先生交了2000元保证金开了“淘集集”店铺,?#36824;?#30001;于淘集集货款回款周期太长,并?#31227;?#21488;十分不稳定,经常会产品下架。无法使用户?#19994;?#33258;己的店铺和产品,使我感觉体验很糟糕,所以想退店,?#36824;?#20182;们退店里面有个小黄单有待处理任务?#20445;?#21487;是点击产品后是没有任何未完成任务,?#28304;?#20026;由,并且官方qq群所以官方qq都是一直不在线,无法咨询。

接到该用户?#31471;?#21518;,我们第一时间将?#31471;?#26696;件移交该平台相关工作人员督办?#21672;?#22788;理,?#28304;耍?#28120;集集”发来反馈称:已反馈至相关部门,尽快处理

据《2018年Q4中国电子商务用户体验与?#31471;?#30417;测报告》(http://www.100ec.cn/zt/18Q4/)监测统计,退款问题、发货问题、商?#20998;?#37327;、虚假促销、网络欺诈、退店保证金不退还、霸王条款、售后服务、网络售假、退换货难成为“2018年度电商十大热点被?#31471;?#38382;题”。(文/栗子)

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